Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabefrist

Sie haben 30 Tage ab dem Empfangsdatum Ihrer Bestellung, um einen Artikel an uns zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr vornehmen.

Rückgabebedingungen

Damit ein Artikel für eine Rücksendung in Frage kommt, muss er:

Im Originalzustand, unbenutzt und unbeschädigt sein
In der Originalverpackung sein
Begleitet vom Bestellschein oder Kaufbeleg sein

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

Ersatzteile, die nach Maß oder auf Anfrage bestellt wurden
Verbrauchsmaterialien (Öle, Filter usw.), die bereits geöffnet wurden
Reduzierte oder Ausverkaufsartikel (außer bei Mängeln)

Rücksendeverfahren

Kontaktieren Sie uns unter support@agrimachine.website mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.
Wir werden Ihnen innerhalb von 48 Arbeitsstunden die Versandanweisungen mitteilen.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer bei defekten Produkten oder Fehlern unsererseits.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, erfolgt die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.

Defekte oder beschädigte Produkte

Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit einem Foto des Produkts. Wir übernehmen die Rücksendekosten und veranlassen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

Gesetzliche Garantie

Gemäß der französischen Gesetzgebung profitieren alle unsere Produkte von der gesetzlichen Konformitätsgarantie (2 Jahre) und der Garantie gegen versteckte Mängel.

Kontakt

Für alle Fragen bezüglich Ihrer Rücksendung steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung:

E-Mail: support@agrimachine.website
Postanschrift: AGRIMACHINE, RUE DE L'ENCLOS, 08090 CLIRON, Frankreich

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