Politique d'expédition

Agrimachine s'engage à livrer vos commandes rapidement, en toute sécurité et de manière fiable. Selon l'adresse de livraison et la taille du produit, différents modes et conditions d'expédition s'appliquent.

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Zones de livraison

Zone	Détails	Coût	Délai approximatif*
France (métropole)	Toutes les régions	Gratuit	5–7 jours ouvrés

Le délai de livraison commence après réception du paiement. En cas de paiement par virement bancaire, le délai commence après confirmation de réception du paiement.

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Conditions particulières pour les produits volumineux

Prise de rendez-vous :

• Les produits encombrants (ex : remorques, palettes) sont livrés par transporteur
• Le transporteur vous contacte sous 24 heures (du lundi au vendredi, 8h–18h) pour convenir d'un rendez-vous de livraison

Livraison :

• Livraison jusqu'à votre adresse
• Nous prévoyons une aide suffisante ou du matériel (diable, transpalette)

Contrôle de la marchandise :

• Vérifiez la marchandise en présence du chauffeur
• Signalez les dommages ou défauts par écrit sur le bon de livraison (ex : « Rayure sur le côté gauche »)
• Sans réserves, la marchandise est considérée comme livrée en bon état

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Suivi de commande

Point	Description
Confirmation d'expédition	Envoyée automatiquement par e-mail avec un lien de suivi
Statut d'expédition	« Mon compte → Mes commandes »
Rappel SMS	En cas de prise de rendez-vous avec le transporteur

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Emballage & préparation à l'expédition

Type de produit	Emballage / préparation
Produits volumineux (remorques, palettes)	Palettes robustes, protections d'angles, sangles, contrôle final avant expédition, matériaux d'emballage respectueux de l'environnement
Articles plus petits / accessoires	Cartons double paroi, matériaux de calage recyclés anti-chocs, emballage individuel sécurisé pour composants fragiles

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Retards de livraison & force majeure

Les délais peuvent être prolongés en raison des intempéries, grèves, trafic ou périodes de forte activité.

Retard de plus de 14 jours calendaires après le délai prévu : le client peut annuler gratuitement la commande et obtenir un remboursement intégral.

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Acceptation de la livraison

Point	Description
Vérification	Vérifier la marchandise avant signature
Réserves	Décrire précisément les dommages (ex : « Emballage endommagé, possible dommage de transport »)
Documentation	Prendre des photos en cas de dommage
Signalement	Sous 48 heures à support@agrimachine.website
Complétude	Vérifier la notice, accessoires, certificats

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Livraison gratuite – Notre promesse

Zone	Coût	Délai
France (métropole)	Livraison standard gratuite	Généralement 5–7 jours ouvrés

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Service client

Type de contact	Détails
E-mail	support@agrimachine.website
Adresse	AGRIMACHINE, RUE DE L'ENCLOS, 08090 CLIRON, France
Horaires	Lundi–Vendredi, 9h00–18h00