Politique de retour et de remboursement

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à un remboursement ou un échange.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l'article doit être :

Dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé
Dans son emballage d'origine
Accompagné du bon de commande ou de la preuve d'achat

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

Pièces détachées commandées sur mesure ou à la demande
Consommables (huiles, filtres, etc.) déjà ouverts
Articles en promotion ou soldés (sauf défaut)

Procédure de retour

Contactez-nous à l'adresse support@agrimachine.website en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Nous vous communiquerons les instructions d'expédition sous 48h ouvrées.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par email. Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Produits défectueux ou endommagés

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement avec une photo du produit. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un remplacement ou un remboursement complet.

Garantie légale

Conformément à la législation française, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.

Nous contacter

Pour toute question concernant votre retour, notre service client est à votre disposition :

E-mail : support@agrimachine.website
Adresse postale : AGRIMACHINE, RUE DE L'ENCLOS, 08090 CLIRON, France

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